随着近期物流行业的迅速发展,电商企业呈现出爆发式快速增长,对仓储物流的需求越来越多,个性化及一体化的仓储服务模式对于电商的企业的发展有着至关重要的作用。物流企业需要给电商企业提供专业化针对性的仓储服务。那么怎样的仓储服务才能满足现阶段电商企业的个性化、多样化的需求?物流企业如何提供最合适的电商物流服务?
电商企业现状:
电子商务的发展对物流需求提出的新要求主要为时效、商品多样化和复杂化,同时要提高物流业的信息化水平,在电子商务时代,要提供优质便捷的服务,必须要有良好的信息处理系统和信息传输系统,使得客户能随时在网络上跟踪货物的信息,从而提高物流企业的服务水平,赢得客户的信赖。
例如:在每年的双11开始,各大电商会在此期间做各种大促销活动,订单数量猛增,快递物流能力的短板效应显现,处理订单的效率,发货的时常,订单信息的确认速度,以及出现爆仓等情况,侵犯消费者权益的情况屡屡发生,电商企业为了给消费者提供更好的购物体验,不得不加大对物流的投入,纷纷把配送中心的建设作为发展过程中的一项重要工作。建设和完善物流体系,往往面临物流成品的难题。分布地域极其广阔的零散客户、海量的订单,决定了电商企业配送的数量、频率和方向都具有不确定性,这就对物流信息系统和操作流程的精度提出了更高的要求。在物流管理方面,需要在货物装卸、检验、储存、分拣、包装、配送和物流信息管理等环节上,形成一整套兼具信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化和个性化的电商物流系统。
物流服务对电商的重要意义
电商企业和物流服务是密不可分的一个整体,物流服务的好坏往往会影响电商企业的发展,每一个物流环节,对整个仓储服务质量都有着至关重要的作用。为了给电商提供一体化、专业化的物流服务体系,除了仓储、包装、运输、配送等基础物流服务,还需要更多的增值服务,进而把实体店的功能转移到配送环节甚至是快递员身上。作为电商交易中唯一与买家面对面的环节——“送货上门”的感受直接关系到客户的购物体验。
电商企业需要的是一站式、个性化的物流解决方案,而传统的物流公司只提供仓储或配送中某一环节的服务是割裂的。整合物流链条上的各种资源,形成通畅、及时的物流能力,是对服务电商的物流企业提出的严峻考验。根据电商企业的不同需求,物流企业需自身完善服务体系,用个性化、多样化的物流仓储服务促进企业的有效发展。
深圳互联通作为三方仓储物流服务商如何保证物流企业的效率:
首先:配送时效快,在国内仓配物流发展过程中,物流配送的标准随着各大电商服务竞争日益激烈而不断提升,电商物流的时效也成为核心竞争力。深圳互联通利用自身优势优化仓储系统,无缝对接电商企业和物流企业,在获取订单上效率与质量倍增,减少双方所需要耗费的时间,减少人为录入订单信息的错误率;同时,互联通自身拥有着大型电商仓储的试点企业以及专业的IT团队去优化仓储管理系统;加快了物流企业的速度,缩短商品配送的时间。
其次:仓储管理系统与主流物流企业对接的便利,互联通应用先进的WMS系统可以实现与多平台系统对接,对接后仓储管理系统直接显示订单信息,仓库内可以按照订单进行拣货打包配送;而企业方也可以直接通过系统看到仓库内库存和商品配送情况。系统的对接,不仅保证最快发货、减少了数据交接的人力和时间成本;也使得仓库内供应链优化,提高电商以及物流企业在发货效率上的提高。
再次,专业的团队管理、库内管理可以有效的提高服务质量。互联通除了加大力度提高发货速度和效率之外,还有一套严格的进出库流程,运用WMS系统,以条码管理,每件货品自入库到出库都有自己独立的“身份证”。先进先出,整近散出,播种式和摘果式,专业的库内管理,极大的提高了仓库内的处理能力。
最后,按照需求提供服务,为电商企业个性化定制,如今,“快”已不再是电商物流唯一的评价标准,根据需求定制个性化的服务,才是电商物流未来的发展趋势。互联通本着最大限度的满足客户的需求的理念,实施专业化、一体化、个性化的优质服务,根据不同电商的所需,制定针对性的服务,为企业创造最大的利益。
互联通认为只有了解在不同市场情况下的各大电商对于物流服务商的需求,了解高质量的电商仓储系统对电商的重要性,了解电商仓储系统的特点,企业电商才能正确选择优质三方仓储物流服务商。